Teslimat Şartları

Giriş Yap Hesap Oluştur

Teslimat Şartları

1. Teslimat Yöntemi ve Taşıma Şirketi

Şirketimiz, www.dunyamedikal.com web sitesinden sipariş verdiğiniz ürünleri, işbu Teslimat Şartları'nda belirtilen şartlar ve sürede teslim edecektir.
Siparişlerin teslimatı, Şirket tarafından anlaşmalı olan kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla yapılır. Teslimat, siparişin ödeme onayından sonra başlar ve belirtilen süre içinde yapılmaya çalışılır.
Teslimat işlemi, yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılabilmektedir. Uluslararası teslimat yapılmamaktadır.

2. Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme işlemi onaylandıktan sonra, 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
Teslimat süresi, ürünün teslimat adresine ve bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo şirketinin zaman zaman yaşanabilecek yoğunluk ve hava koşulları gibi durumlardan dolayı teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda, Alıcı’ya teslimat gecikmesi hakkında bilgi verilecektir.
Ürünlerin teslimat süreleri, ürün sayfasında belirtilen tahmini teslimat sürelerine dayanır, ancak kesin teslimat süresi kargo firması tarafından belirlenir.

3. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş verirken doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerini sağlamak zorundadır. Teslimat adresi yanlış girildiğinde, teslimat gecikebilir veya iptal edilebilir. Bu tür gecikmelerden dolayı Şirket sorumlu tutulamaz.
Teslimat, yalnızca belirtilen adreslere yapılır. Alıcı, teslimat adresini sipariş sırasında doğru ve eksiksiz olarak girerek, kargo sürecinin düzgün bir şekilde ilerlemesini sağlamalıdır.

4. Teslimat Ücretleri

Teslimat ücretleri, siparişin toplam tutarına, teslimat adresinin konumuna ve seçilen kargo seçeneğine göre değişiklik gösterebilir. Teslimat ücreti, siparişin ödeme aşamasında açıkça belirtilir ve Alıcı tarafından ödenir.
Ücretsiz Kargo: Belirli kampanyalar veya minimum sipariş tutarını aşan alışverişlerde, kargo ücretsiz olabilir. Bu durum, kampanya ve tekliflere göre değişir ve site üzerinde belirtilir.

5. Teslimatın Yapılacağı Zaman

Teslimat, genellikle iş saatleri içinde yapılır (Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00).
Teslimat adresi ofis veya iş yeri ise, teslimat saati Alıcı’nın çalıştığı saat diliminde yapılabilir.
Eğer Alıcı, teslimat sırasında adreste bulunmazsa, kargo firması tekrar teslimat yapılabilmesi için Alıcı’yı bilgilendirir. Kargo firmasının ikinci teslimat girişimi için ek ücretler talep edilebilir.
Alıcı, teslimat sırasında adresinde bulunmadığı takdirde, kargo firmasının sunduğu teslimat alternatiflerini kullanabilir (örneğin, teslimatın şubeye yönlendirilmesi veya başka bir kişiye teslim edilmesi gibi).

6. Sipariş Takibi

Alıcı, sipariş takip numarası ile ürününün kargo durumunu ve teslimat sürecini takip edebilir.
Sipariş takip numarası, kargo firması tarafından gönderilen bilgilendirme e-postasında yer alır.
Şirket, siparişin teslimatıyla ilgili düzenli olarak bilgi vermez; ancak kargo takibi ve teslimat süreci Alıcı tarafından takip edilebilir.

7. Siparişin Teslim Alınması

Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli ve herhangi bir zarar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Ürün teslim alındığında, teslim edilen ürünlerin sayısı ve durumu Alıcı tarafından kontrol edilmelidir. Teslimat sırasında herhangi bir eksiklik veya hasar tespit edilirse, Alıcı derhal kargo firması ve Şirket ile iletişime geçmelidir.
Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı ürünü onayladığını ve teslim alındığını beyan etmiş olur.

8. Teslimat Sonrası Ürün Sorunları

Alıcı, teslim aldığı ürünle ilgili herhangi bir sorun, hasar veya eksiklik tespit ederse, kargo firmasına durumu bildirmeli ve Şirket’e bilgi vermelidir.
Ürün, hasarsız ve orijinal ambalajında geri gönderildiği takdirde, garanti şartları doğrultusunda değişim veya iade işlemleri yapılabilir.

9. Teslimat Durumunda Meydana Gelebilecek Sorunlar

Adres Eksikliği veya Yanlış Adres: Alıcı tarafından verilen teslimat adresinin eksik veya hatalı olması durumunda, teslimat gecikebilir veya iptal edilebilir. Bu durumda, teslimat adresinin düzeltilmesi için ek ücretler talep edilebilir.
Teslimat Zamanında Alıcıya Ulaşamama: Alıcı, belirtilen teslimat sırasında adreste bulunmazsa, kargo şirketi tarafından yapılan ikinci teslimat girişiminde ek ücretler talep edilebilir.
Teslimat Zarfında Hasar: Teslimat sırasında ürün ambalajında herhangi bir hasar tespit edilirse, kargo şirketiyle birlikte tutanak tutulmalı ve ürün iade veya değişim işlemleri başlatılmalıdır.

10. İade ve Değişim Prosedürü

İade Talebi: Teslimat sonrasında, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu sürece iade edilebilir. İade işlemi için İade ve Değişim Politikası sayfamızda belirtilen prosedür takip edilmelidir.
Değişim Talebi: Ürün, teslimat sırasında hasar görmüşse veya yanlış gönderilmişse, değişim talebi yapılabilir. Değişim işlemleri için belirtilen şartlar doğrultusunda işlem yapılır.

11. Ürün Farklılıkları ve Stok Durumu

Şirket, ürünlerin renk, model veya aksesuar gibi küçük farklar gösterebileceğini bildirmektedir. Ürünün teslimatı esnasında bu tür farklılıklar söz konusu olabilir.
Stok problemi nedeniyle sipariş edilen ürün tedarik edilemezse, Alıcı’ya alternatif ürün teklif edilebilir veya ürünün iptali sağlanabilir.

Onay ve Kabul
Alıcı, www.dunyamedikal.com üzerinden sipariş verirken, işbu Teslimat Şartları'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş olur.

Kredi kartı bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.

İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et